■サポート内容
　イージー給料計算のサポート（薄羽）が、御社に伺い、パソコンやイージー給料計算のありとあらゆるケースに対応します。
　御社の担当者の給与計算書類の読みに漏れがあっても、イージー給料計算の入力方法が完全にわからなくても、正しいデータの作り方をお教えします。

　また、御社担当者の指示のもと、御社のパソコンを操作します。
　御社PC上で、イージー給料計算の動作に問題がある場合は、問題解決に当たります。

　滞在時間は御社の希望に沿います。当方は、3〜4時間を上限に考えています。ご相談ください。
　いずれの場合も、貴社のパソコン操作や給料計算の責任を、イージー給料計算のサポートは負いません。

■実施期間
　訪問する日は、2017年12月1日〜2017年12月31日（予定）です。

■費用（往復交通費）のお支払方法
　訪問時に、現金でお支払いください。

■お申込み手順
　１、イージー給料計算無料電話サポートに、ご連絡ください。または、イージー給料計算訪問サポート（往復交通費のみ負担）申込フォーム　に入力して送信ください。
　２、訪問に関する詳細、訪問日時やご負担いただく「往復交通費」をメールでご連絡いたします。
　３、訪問日時に、２−１、のメールに書かれた「往復交通費」をお支払いください。

■御社が負担する大人1人分の「往復交通費」の計算方法は、御社所在地により異なります。

■サポート内容
　イージー給料計算のサポート（薄羽）が、御社に伺い、パソコンやイージー給料計算の入力をサポートします。
　給与計算の書類を読んで、イージー給料計算にどう入力するかをお教えします。

　また、御社担当者の指示のもと、御社のパソコンを操作します。
　御社PC上で、イージー給料計算の動作に問題がある場合は、問題解決に当たります。

　滞在時間は御社の希望に沿います。当方は、3〜4時間を上限に考えています。ご相談ください。
　いずれの場合も、貴社のパソコン操作や給料計算の責任を、イージー給料計算のサポートは負いません。

■実施期間
　訪問する日は、2017年8月18日〜2017年9月30日（予定）です。御社の希望日をフォームに入力してご連絡ください。
　可能かや訪問日時、往復交通費は、お電話でご相談させていただきたく存じます。

■費用（往復交通費）のお支払方法
　銀行振込または払込取扱票（送金先一覧表）、Paypal払い（クレジットカード）でお支払いください。
　Paypal払い（クレジットカード）の場合、メールで「請求書」をお送りします。
　メールに書かれたURL（Paypalのサイト）にアクセスして、お支払いください。

■お申込み＆実施手順
　１、イージー給料計算訪問サポート（往復交通費のみ負担）申込フォーム　に入力して送信ください。
　２、こちらからお電話を差し上げて、打ち合わせをさせていただきます。
　２−１、訪問に関する詳細、訪問日時やご負担いただく「往復交通費」をメールでご連絡いたします。
　３、訪問日時の前に、２−１、のメールに書かれた「往復交通費」をお支払いください。
　※関東地方＋αに移動する場合、前日17時までに交通費のお支払いが当方で確認できない場合、訪問しません。
　※夜行バスを使う場合、３日前までに交通費のお支払いが、当方で確認できない場合、訪問しません。
　４、訪問日時にイージー給料計算訪問サポートが、貴社にお伺いいたします。

■御社が負担する大人1人分の「往復交通費」の計算方法は、御社所在地により異なります。

　Fujitsu製PCの一部で、無線LANでプリンタに接続した場合、Windows10 Creators Update適用後に、イージー給料計算で印刷できないトラブルが発生しています。

　Fujitsu製PCの該当機種について、「Windows 10 Creators Updateへアップデートする前に、無線LANドライバーをアップデートしてください。」とFujitsuの公式ページにあります。
　該当する機種は、下のURL（Fujitsuの公式ページ）にて、ご確認ください。

　Windows 10 Creators Update（Windows 10, version 1703）の提供について − 注意事項
http://azby.fmworld.net/support/win/10/update1703/attention/at0005_6_7.html

　上の無線LANドライバーアップデート該当機種のうち、Qualcomm Atheros 無線 LAN ドライバーを使っている機種で、無線LANドライバーのアップデートが行われていなく、無線LANを使ってプリンタに接続した場合、イージー給料計算の印刷時に、「Excel は動作を停止しました⇒再起動しています」となり、印刷できないトラブルが発生している事を認識しています。

　この印刷トラブルは、ソフトウエアの問題により無線LANが不安定になった事が原因で、Excelの印刷時にエラーが生じるものと思われます。

　この場合、Fujitsu公式ページの「機種別サポート情報・ダウンロード」
https://azby.fmworld.net/app/customer/mypc/view/select_product.vhtml
　より、お使いの機種名を入力して「無線 LAN ドライバー」をダウンロードしてインストールしてください。

　また無線LANドライバーアップデート該当機種のうち、インテル（R）無線 LAN WiFi ドライバー　を用いる機種で、印刷できないトラブルが発生しているかは不明です。

　WindowsUpdateによる自動更新が原因で、イージー給料計算と時給計算日給でクラッシュやハングが発生しています。

　2017年3月15日に、マイクロソフトからWindowsUpdateで自動更新されたセキュリティ更新プログラム（KB3178690）が適用されたExcel2010環境において、イージー給料計算と時給計算日給で、クラッシュやハングを起こすことが確認されています。

　一時的な対応として、セキュリティ更新プログラム（KB3178690）をアンインストールしてください。

＜アンインストール手順＞
１、「コントロールパネル」ー「システムとセキュリティ」−「インストールされた更新プログラム」をクリックし、更新プログラム一覧を表示します。
２、下記更新プログラムを右クリックし「アンインストール」を実行します。
　Security Update for Microsoft Excel 2010 (KB3178690)

　なお、この問題に関するマイクロソフトのブログは、以下です。

2017年3月のセキュリティ更新プログラム MS17-014 (KB3178690) を適用後、Excel 2010 でクラッシュやハングが発生する
https://blogs.msdn.microsoft.com/office_client_development_support_blog/2017/03/17/error-in-excel2010-after-kb3178690/

　イージー給料計算の終了時に、「VBAパスワードダイアログが出る」時は、Dropboxのバッジ機能を「OFF」にしてください。

　Dropboxのバッジ機能が、Excelファイルを読んで問題を起こしているようです。

　Dropbox バッジのオン/オフを切り替えるには
(リンク先はDropboxの公式サイト。)

　イージー給料計算2017年版と2018年版では、期間限定で「2017-2018年ライセンス同時購入」キャンペーンを実施します。

　「初めてイージー給料計算のライセンスを購入される法人・個人事業主の方」限定で、
　「イージー給料計算2017年版の年間１ライセンスと、イージー給料計算2018年版の年間１ライセンスのセット」を、
　「初回購入時価格　5980円」で、販売します。

　イージー給料計算のライセンスを２年分同時にお買い求めいただくことができ、とてもお得になっています。

■「2017-2018年ライセンス同時購入」キャンペーン　について

対象	「初めてイージー給料計算のライセンスを購入される法人・個人事業主の方」 　※イージー給料計算2016年版までのライセンスを既に購入した方は、対象に含まれません。
販売ライセンス	イージー給料計算2017年版の従業員数上限253名年間１ライセンスと、 イージー給料計算2018年版の従業員数上限253名年間１ライセンスのセット
価格	5980円
実施期間	2016年12月1日〜終了時期未定
購入方法	銀行口座振込	クレジットカード払い（PayPal）
	１−１、イージー給料計算2017年版と2018年版のライセンス同時購入フォームからご送信ください。＜終了しました。＞ 　■メールアドレスは、「コピー＆ペースト」などで、必ず正確にご入力ください。 １−２、上記フォームの返信メールを、お送りします。 　※翌日中に返信がない場合、メールアドレスが間違っています。フォームを再送信してください。 ２、送金先一覧表の送金先に、ライセンス料をお支払ください。振込手数料は、送金者負担です。 ３、ライセンス料の入金確認後、メールで、パスワードをお送りします。	１、下の「今すぐ購入」ボタンを押します。 ２、PayPalのページで、お名前、クレジットカード番号、メールアドレス等を入力し送金します。 　■メールアドレスは、「コピー＆ペースト」などで、必ず正確にご入力ください。 ３、メールで、パスワードをお送りします。 　※翌日中にメールが着かない場合、メールアドレスが間違っています。お電話をください。

　2018年版パスワードの納品時期　：　ご入金が確認でき次第、イージー給料計算2017年版のパスワードと同時にメールで、2018年版イージー給料計算のパスワードをお届けします。
　また、イージー給料計算2018年版のダウンロードができる時期は、2018年12月1日を予定しています。
　2018年版のパスワードは、2018年版のイージー給料計算にご入力ください。
　パスワードを紛失した場合は、メール、電話でご連絡いただだければ、再発行いたします。

　イージー給料計算2017年版の「初回購入時価格」キャンペーンを、期間限定で実施します。

　「初めてイージー給料計算のライセンスを購入される法人・個人事業主の方」限定で、年間１ライセンスを、「初回購入時価格　3000円」で販売します。
　この期間に、初めてイージー給料計算のライセンスをお買い求めいただく方は、とてもお得になっています。

■「初回購入時価格」について
　対象　：　「初めてイージー給料計算のライセンスを購入される法人・個人事業主の方」
　販売ライセンス　：　イージー給料計算2017年版の従業員数上限253名年間１ライセンス
　価格　：　3000円
　実施期間　：　2016年12月1日〜終了時期未定
　購入方法　：　年間ライセンス購入フォームの「購入希望ライセンス」 で、＜初回購入限定＞を選択して、ご送信ください。

　イージー給料計算2017年版では、「従業員数別のライセンス価格」を行います。

　企業規模によって異なるコスト負担を求めることは、費用対効果の面からみて、より適正なコスト負担と考えました。
　今回のライセンス価格体系の変更により、開発、販売、サポート体制をより安定・強化してゆきたいと考えています。
　ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

従業員数上限	年間１ライセンスの価格
３名	２９００円
10名	４８００円
20名	５４００円
30名	６０００円
50名	６６００円
100名	７２００円
150名	７８００円
253名	８４００円

＜パスワードと明細、源泉徴収票の仕様＞
　ライセンス購入フォームを送る際に、従業員数に合った年間ライセンスを選択してご送信ください。パスワードは、従業員数ごとに違います。給与明細、賞与明細は、従業員数の上限まで印刷されます。
　源泉徴収票、源泉徴収簿は、入力された従業員数が購入されたライセンスの人数を超えると、作成、印刷できなくなります。

＜同年のライセンス再購入＞
　より多い従業員数に対応する同年のライセンスを購入するには、電話、メールでご連絡いただき、差額をお支払い頂きます。
　パスワードをメールでお送りいたします。